Los conocimientos sobre un grupo de 1.000 jugadores adultos se destacaron en un estudio realizado por el Instituto de Investigación Económica y Social (ESRI), uno de los estudios más completos encargados por GRAI para informar el trabajo del regulador desde que comenzó su mandato en marzo de 2025.
Como era de esperar, el juego en línea sigue siendo la forma más frecuente de juego, con el 77 % de los encuestados que han jugado en línea al menos una vez en los últimos 12 meses, a diferencia del 59 % en persona y el 44 % participando en ambas verticales.
También se observó un interés paralelo en múltiples tipos de juegos de azar en una parte notable de los encuestados, donde casi cuatro de cada 10 que abren una cuenta en línea para apostar en deportes terminan probando otros productos como iGaming, tragamonedas y tarjetas rasca y gana.
Los hallazgos de múltiples cuentas, además del 54% mencionado anteriormente que han abierto una segunda cuenta en busca de buenas probabilidades y ofertas promocionales, mostraron que alrededor del 10% de los jugadores en línea tenían cuatro o más cuentas.
Un detalle interesante sobre el marketing reveló que los operadores podrían no ser tan efectivos para impulsar el compromiso, y solo uno de cada siete de los encuestados dijo que su sesión de juego en línea más reciente siguió directamente un correo electrónico, una notificación de la aplicación o un anuncio de juego.
El juego sigue siendo algo perturbador, y uno de cada cinco jugadores en línea admitiendo que sus sesiones se estaban tomando tiempo libre de la familia y el trabajo, y uno de cada siete jugadores en persona informa de lo mismo.
Perder también era más común que el punto de equilibrio o ganar, con el 57 % de los jugadores en línea y el 50 % de los jugadores presenciales diciendo que terminaron su sesión más reciente con menos dinero del que habían comenzado.
Un total del 25 % de los encuestados dijeron que están activamente o planeando reducir su juego, y uno de cada tres ya está tratando de gastar la misma cantidad o más que el año anterior.
Por último, ESRI informó que los encuestados con frecuencia señalaron que para ellos es más fácil abrir una cuenta en línea y hacer un depósito que cerrarla y retirar sus ganancias, con la fricción tecnológica y los factores psicológicos que juegan un papel superpuesto.
Anne Marie Caulfield, CEO de la GRAI, dijo: "Una de las funciones legales de la GRAI es monitorear y revisar los desarrollos nacionales e internacionales en las prácticas de juego para identificar cuestiones de preocupación que puedan dar lugar a un aumento en los juegos de azar dañinos.
"Para que podamos identificar prácticas de preocupación y evaluar la efectividad de las regulaciones, necesitamos comprender las experiencias de la vida real de los consumidores cuando apuestan en su vida cotidiana, y cada vez más en entornos en línea. Es dentro de este contexto que el GRAI encargó a la ESRI que capturara una comprensión del mundo real del comportamiento del juego".
Dingnews.com 05/11/2026